Wie wir bewerten

Beispielrechnung

Für Sevenplay haben wir ein Testkonto angelegt, drei Einzahlungen unterschiedlicher Größe getätigt, zwei Auszahlungen angestoßen und den Support zu drei typischen Fragen kontaktiert. Die daraus gewonnenen Werte flossen in die oben genannten Blöcke ein.

Im Testlauf von Sevenplay erzielte der Block Boni 7,8 von 10 Punkten (Willkommenspaket, Freispielangebote, Umsatzbedingungen x25). Der Block Zahlungen kam auf 8,1 (Sofort, Giropay und Paysafecard mit Bearbeitungszeiten zwischen 15 Minuten und drei Tagen). Der Block Support erreichte 7,2 – mit Abzug für eine längere Wartezeit am Wochenende.

Ein typischer Testlauf dauert zwischen vier und sechs Wochen. In dieser Zeit testen wir an mindestens drei unterschiedlichen Wochentagen und zu verschiedenen Uhrzeiten – so lassen sich Ausreißer (z. B. Wartezeit zur Hauptlastzeit) sichtbar machen. Alle Ergebnisse werden in einer internen Checkliste dokumentiert; Rohdaten geben wir auf Anfrage anonymisiert weiter.

Erneute Prüfung

Jede Bewertung durchläuft halbjährlich eine erneute Prüfung. Ändert der Betreiber Boni oder Zahlungsbedingungen zwischen den Zyklen wesentlich, wird die Note ad hoc angepasst.

Stichtage für die Nachprüfung sind der 1. März und der 1. September. Zwischen den Terminen beobachten wir Promotionen, Zahlungsnews und Lizenzmeldungen und passen die Note bei Bedarf an.

Bewertungskriterien

In die Gesamtnote fließen sechs Blöcke mit unterschiedlicher Gewichtung:

1. Boni und Umsatzbedingungen – 25 %

2. Zahlungsmethoden und Auszahlungsdauer – 20 %

3. Spielauswahl und Hersteller – 20 %

4. Support und Reaktionszeit – 15 %

5. Mobile Nutzung – 10 %

6. Transparenz und Lizenz – 10 %

Die Gewichtung orientiert sich am tatsächlichen Nutzen für den Spieler. Boni und Zahlungen stehen vorne, weil sie den Alltag am stärksten prägen; Transparenz und Lizenz dahinter, weil sie eher als Rahmen wirken. Jährlich prüfen wir die Gewichtung und passen sie bei größeren Marktveränderungen an.

Für jeden Block definieren wir im internen Prüfkatalog einzelne Prüfpunkte – zum Beispiel beim Block Zahlungsmethoden: Mindest- und Höchstbetrag, Bearbeitungszeit, Verifizierungstiefe, Rückabwicklung bei Fehlern. Jeder Prüfpunkt wird mit 0, 1 oder 2 Punkten gewichtet; die Summe fließt in den Blockscore.

Grenzen des Verfahrens

Testkonten decken nur Standard-Szenarien ab. Hochvolumige Spieler, Krypto-only-Nutzer oder spezielle VIP-Programme werden punktuell geprüft und können abweichende Erfahrungen machen.

Die Testläufe decken typische Nutzungsmuster ab, lassen aber Spielstile mit hohen Einsätzen oder sehr seltenen Zahlungsmethoden außen vor. Wenn Sie zu dieser Gruppe gehören, berücksichtigen Sie bitte die eigene Erfahrung zusätzlich zu unserer Note.

Eine zweite Grenze liegt in der Sprache: Unsere Noten gelten für den deutschsprachigen Markt und berücksichtigen deutschsprachigen Support, deutsche Zahlungswege und deutschsprachige AGB. Für Spieler aus anderen Regionen können einzelne Werte abweichen – etwa, wenn der Support in deren Sprache nicht verfügbar ist.

Was Punkte abzieht

• Umsatzbedingungen über x40
• Mindestauszahlung über 50 EUR
• Bearbeitungsdauer länger als 72 Stunden
• Lücken im Live-Chat am Wochenende
• Fehlende oder unklare Lizenzinformation

Zusätzlich prüfen wir Soft-Faktoren: schwer verständliche Boni-AGB, verzögerte Freigabe von Dokumenten in der Verifizierung oder fehlende Übersetzung zentraler Seitenteile ins Deutsche. Diese Punkte wirken auf mehrere Blöcke gleichzeitig.

Punkteskala

Jeder Block wird auf einer Skala von 0 bis 10 bewertet. Aus den gewichteten Werten entsteht die Gesamtnote zwischen 0 und 10. Werte ab 7,5 gelten als empfehlenswert, zwischen 6,0 und 7,4 als gut mit Einschränkungen, darunter als nicht empfohlen.

Teilscores werden auf eine Dezimalstelle gerundet. Die Gesamtnote erscheint zweistellig – aus Platzgründen zeigen Übersichtstabellen die ganze Zahl, der Steckbrief der jeweiligen Bewertung die Dezimalstelle.

In Tabellen und Rankings nutzen wir ganze Zahlen von 1 bis 10; die Dezimalstelle erscheint im Detail-Steckbrief jedes Casinos. Die Rangfolge im Vergleich berechnet sich aus den Dezimalwerten – nicht aus den gerundeten Übersichtsnoten.