official support channels — Sevenplay

Unsere Redaktion beantwortet Fragen zur Darstellung von Informationen auf dieser Seite: fehlerhafte Angaben, veraltete Boni, unklare Formulierungen oder Hinweise auf tote Links.

Konten, Guthaben, Auszahlungen oder Verifizierungen beim Anbieter selbst liegen außerhalb unserer Zuständigkeit – dafür wenden Sie sich bitte direkt an den Support von Sevenplay.

Typische Anfragen, die wir behandeln:

• Veraltete Angaben: Falls ein Bonus abgelaufen oder ein Promocode nicht mehr funktioniert, prüfen und korrigieren wir die Angabe in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
• Technische Hinweise: Fehlerhafte Darstellung, kaputte Links, falsch verlinkte Bilder.
• Themenvorschläge: Fehlt eine Zahlungsmethode, ein Hersteller oder ein spezielles Bonusformat? Wir freuen uns über Hinweise.

• E-Mail: Nachrichten mit Betreff und möglichst konkreter Beschreibung nehmen wir unter unserer Kontakt-Adresse entgegen.
• Formular: Für kürzere Rückmeldungen genügt das Formular unten auf der Seite.
• Postanschrift: Für offizielle Anfragen steht die im Impressum aufgeführte Adresse zur Verfügung.

Bitte senden Sie keine Zahlungsdaten, Passwörter oder Dokumente – solche Informationen werden ausschließlich zwischen Ihnen und Sevenplay ausgetauscht.

Für alle Kanäle gilt: Nennen Sie bitte URL der Seite, den konkreten Punkt, den Sie meinen, sowie – wenn möglich – einen Screenshot. So lassen sich Rückfragen vermeiden und die Bearbeitung geht schneller.

Werktags beantworten wir Anfragen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Rückmeldung verzögern.

Dringende Angelegenheiten rund um Spielkonto, Auszahlung oder Bonus werden direkt vom Support des Anbieters bearbeitet – meist deutlich schneller.

Während Hauptsaison (Jahreswechsel, Oster- und Herbstaktionen) kann die Rückmeldung etwas länger dauern. In diesen Zeiten konzentrieren wir uns auf besonders zeitkritische Anfragen – etwa veraltete Promocodes oder abgelaufene Boni.